Online Sendungsverfolgung

Hallo zusammen, ich habe aktuell ein Problem mit DHL und würde gerne eine Einschätzung bekommen, wie meine Chancen rechtlich stehen. Im November 2025 hat meine Mutter privat ein Paar Louis Vuitton Schuhe für 3.575,90 € verkauft. Ich habe den Versand für sie übernommen. Am 26.11.2025 war ich gegen 14:40 Uhr bei einer DHL-Filiale am Kurfürstendamm in Berlin, um das Paket ordnungsgemäß aufzugeben. Dort wurde mir jedoch gesagt, dass der QR-Code des Versandlabels noch nicht aktiv sei und ich es später erneut versuchen soll. Etwa eine Stunde später bin ich erneut zur gleichen Filiale gegangen, aber auch dann konnte der QR-Code weiterhin nicht gescannt werden und eine Einlieferung war...

Ich habe gestern ein Paket mit einem Handy bekommen, das ich nicht bestellt habe. Im Paket waren nur ein anscheinend original-verpacktes Samsung-Handy, Warenwert laut Google ca 200 €. Die Verpackung ist versiegelt und ich habe sie noch nicht geöffnet. Es lagen kein Lieferschein und keine Rechnung bei. Absender ist ein mir unbekannter Paket-Shop in einer deutschen Großstadt. Das Paket kam per DHL mit einem Tarif, der immer eine Sendungsverfolgung enthält. Aber die Sendungsnummer ist bei DHL anscheinend unbekannt. Ich habe den Paket-Shop angemailt und gebeten, mir beim Kontaktieren des Absenders/Verkäufers zu helen. 1. Was sind meine rechtlichen Verpflichtungen? Ich vermute, ich darf...

Hallo, Ich habe aktuell den Fall, dass ein Paket verschwunden ist. Laut Sendungsverfolgung zugestellt, zudem Zeitpunkt war niemand Zuhause. Unser Paketbote hat regelmäßig Sendungen vor der Haustür abgelegt (ohne Abstellgenehmigung). Das besagte Paket war wie gesagt nicht auffindbar, auch die Nachbarn haben nichts angenommen/gesehen. Der Paketbote hat mich, auf dem Weg zum Einkaufen mehrere 100 Meter von meinem Haus, ca. 1,5 Wochen nachdem ich das bei DHL telefonisch gemeldet habe darauf angesprochen und meinte er hätte das Paket abgelegt, es gäbe hier eigentlich nie Probleme und er müsse sonst den Schaden bezahlen, ich konnte ihm nur sagen, dass ich das Paket ja aber nicht erhalten ha...

Hallo zusammen, ich habe eine Frage in die Allgemeinheit. Ich habe zum ersten Mal etwas bei AliExpress bestellt und warte aktuell auf die Zustellung der Lieferung. Gestern Morgen erhielt ich eine E- Mail, dass die Sendung heute kommt. Innerhalb der Sendungsverfolgung sehe ich auch diese Oberfläche der Livezustellung, wo allerdings kein Live Standort angezeigt wird "Aktueller Standort Ihrer Sendung nicht verfügbar". Im Laufe des Tages erhielt ich dann von AliExpress eine E- Mail, dass sich der Sendungsstatus geändert hat. Das Paket läge bereit in einer "Paket- Abholstation", weil ich nicht anwesend war. Dass ich nicht anwesend war, ist korrekt weil ich im Rahmen des...

Ich habe einen Artikel aus UK bestellt. Bei der Bestellung habe ich bereits MwSt. (IOSS) gezahlt. Meine Sendungsverfolgung hat in Frankreich begonnen (La Poste). Nun fordert DHL aber Einfuhrabgaben. Ich gehe davon aus, dass Informationen während des Versands nicht weitergeleitet wurden? Laut DHL soll ich erstmal zahlen und anschließend mit dem Abgabenbescheid das Geld zurückholen. Wird DHL aber einen Finger krumm machen, nachdem die Geld von mir bekommen haben? Der Verkäufer meint ich soll es daher nicht zahlen. Er hat seinen Versanddienstleister kontaktiert und versucht es zu klären. Hat jemand Erfahrung mit der Situation? Vorstrecken, oder warten?

bin neu und habe nie verkauft sorry Er redet von Versand und dann davon dass es abgeholt wird, ist schon der dritte bot der mich anschreibt in den letzten 10min

Edit: Falls jemand mal das gleiche Problem hat, habe ich hier meine Erkenntnisse angefügt: nachdem sich über Nacht nichts getan hatte hinsichtlich Sendungsverfolgung bin ich nochmal in die Filiale. Das Päckchen wurde nicht mitgenommen. Es wurde falsch eingescannt, heute hat ein anderer Mitarbeiter noch mehrmals die 3 verschiedenen Codes gescannt und dann kam ein Einlieferungsbeleg. Das Paket konnte auch nicht abgeholt werden, weil DHL Express anders funktioniert: der DHL Express-Fahrer kommt nur, wenn im System hinterlegt ist, dass eine Expresssendung bereit liegt. Das heißt, wenn man eine Sendung abgibt, aber in der Sendungsverfolgung nichts erscheint, dann wird kein Fahrer kommen, ...

Hi zusammen Meine App zeigt zwei an mich addresierte Pakete von ZAK an, die ich nicht zuordnen kann. Kennt jemand ZAK? Ist das irgendein Scam? Edit: Paket ist da. War ne Kleinigkeit, die ich achon vor Wochen bei Amazon bestellt hatte. Danke euch allen!

Fr, 06.03.2026, 17:56, Frankfurt am Main Airport, Germany The shipment is being prepared for air transport and loaded into a shipping container. Please find more information [here](https://www.dhl.de/en/privatkunden/hilfe-kundenservice/international/sendungsverfolgung/was-bedeutet-mein-sendungsstatus.html#prepared-for-transport). Idk what is going on. Can you guys from dhl open an investigation or something? Sent from Germany Final destination: Serbia

Ich habe online Klamotten bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket auf dem Weg beschädigt und neu verpackt. Als es bei mir ankam, habe ich festgestellt, dass 2 Artikel fehlen, während der Rest ganz normal drin war. Ich habe dann beim Onlineshop angerufen und mir wurde gesagt, ich soll eine Schadensanzeige bei DHL machen. Das wollte ich auch erst machen, aber dann hieß es zusätzlich, ich soll mein Paket erstmal komplett zurückgeben. Das sehe ich ehrlich gesagt nicht ein, weil ja ein Teil der Bestellung ganz normal angekommen ist. Ich würde lieber einfach Ersatz für die fehlenden Artikel oder eine anteilige Rückerstattung bekommen. Der Shop meint aber, dass sie mir ohne di...

Hallo, mein Paket bewegt sich seit Samstag früh nicht. Ich habe Angst, dass es verloren wird. Voraussichtliches Lieferdatum ist zwar erst Morgen, aber normalerweise müsste das Paket schon in Deutschland angekommen sein. Ich hoffe, dass es sich im Laufe des Tages bewegt.

Hab gerade geschaut wie teuer es wäre, nen Paket nach Zypern zu verschicken. Das hat mich gerade zum nachdenken angeregt, wie es eigentlich sein kann, dass Pakete nicht versichert sind? Ich meine ich bezahle für eine Dienstleistung, und zwar, dass das Paket von A nach B kommt…wie kann es sein, dass ich theoretisch pokern muss, dass DHL ihre Arbeit richtig macht und die Sache nicht verschlampt? Nehmen wir den Wert der Ware mal außen vor…es geht ja auch um die Summe die ich für die Dienstleistung zahle. EDIT: Ich habe am Ende des Textes extra erwähnt, dass es mir nicht um den Warenwert ging, sondern um die Bezahlung der Dienstleistung. Es wurde bereits gesagt, dass gemäß BGB ei...

Irgendwie scheine ich das (Live-) Tracking von DHL nicht zu verstehen. Es kommen bei mir zwei Fälle vor: 1. Ich erwarte ein Paket und habe nur die normale Sendungsverfolgung, also ohne "live". In dem Fall kommt das Paket in 99% der Fälle auch an dem Tag. Soweit auch prima. 2. Ich erwarte ein Paket und habe in der App ein Live-Tracking. In dem Fall erhalte ich das Paket NIE an dem Tag; in aller Deutlichkeit: NIE Es ist jedes Mal das selbe, ausnahmslos: Ich bekomme angezeigt, dass es noch x Zustellstopps seien und erhalte auch ein Zeitfenster für die Zustellung. Über mehrere Stunden bleibt die Anzahl der Zustellstopps unverändert, die Position des Zustellfahrzeugs änder...

Leute, ich bin richtig angepisst. Ich habe über eBay 96GB RAM verkauft und mit DHL verschickt. Das Paket kommt nicht an, Sendungsverfolgung versandet, also starte ich einen Nachforschungsauftrag. In der Zwischenzeit kriegt der Käufer von eBay sein Geld zurück, also habe ich ein finanzielles Loch von 498€. DHL teilt mir mit, meine Sendung sei beschädigt worden (man wüsste nicht, ob Verpackung oder Inhalt) und man würde sie an mich zurückschicken. Jetzt, mehr als einen Monat nach dem Versand, habe ich in einem Amazon-Umschlag(?!) von DHL erhalten und was ist drin? 32GB RAM. Es ist ein 100%iger Austausch. Es waren gebrauchte 96GB (2 x 48GB) und zurückgeschickt wurde mir eine n...

Ich frag mich ja schon lange was an ADHS eine Superkraft sein soll. Aber heute ist mal wieder so ein schöner Beispieltag, warum ADHS einfach nur sch\* ist. Ich hab eine Zustellankündigung von DHL erhalten. Soweit so gut. Also in die Sendungsverfolgung geschaut und "Noch 7 Stops" Kann also nicht mehr lang dauern, aber Lang genug um eigentlich noch was anderes zu machen. Nur was macht mein Hirn draus? Schonmal anfangen zu Lernen? Klappt nicht. Aufräumen? Komm auch nicht dazu anzufangen. Ich will irgendwas machen, aber ich kann mich zu absolut nicht aufraffen, weil ja dieses sch\* Paket bald kommen könnte. Und jetzt sitz ich hier seit f\*ing 6 Stunden und hab so garnichts auf d...

Da zeigt meine Mutter mir heute eine Mail die ganz normal von DHL gekommen ist über eine Retoure die aus einer ganz anderen Stadt abgeschickt wurde und auch an eine Firma geht die sie nicht kennt (Also wir reden von wir hier im Ruhrpott und die Sendung wurde in Potsdam losgeschickt) Ist auch WIRKLICH die richtige DHL Mail und die Sendung findet man auch auf der DHL Seite, wenn man einfach nur die Nummer in die Sendungsverfolgung packt. Ein Fehler von DHL oder hat jemand irgendwie ne falsche Mail benutzt?

Moin, ich habe Mitte März eine Bestellung aufgegeben. Der Verkäufer antwortete bis letzte Woche zwar noch, ging aber nie darauf ein, ob es eine Anfrage/Rückmeldung an/von DHL gab. Mittlerweile herrscht Funkstille und aus der Sendungsverfolgung werde ich nicht schlau. Hat hier jemand Erfahrungswerte, ob es ab dem letzten Status länger dauern kann, oder eher die Gameover Station ist? Danke vorab!