Online ChronoPost Tracking

J’ai déposé un colis ce soir (je suis la vendeuse) via un point relais Chronopost shop2shop, mais l’acheteuse n’a pas encore eu la notification dans le chat comme quoi cela a été fait et c’était il y a deux heures environ. Est-ce normal? Merci :)

Bonjour je viens chercher de l'aide apres une situation tres particulière et inédite pour moi. Voici le context en résumé. \-Je suis le vendeur. \-Colis envoyé avec Chronopost. \-Depart le 17 novembre. \-Arrive le 22 , SMS et email envoyé. \-Rappel par SMS et email le 24 car colis toujours pas récuperé. \-26 Novembre colis rendu au transporteur/chauffeur et m'est supposément renvovyé. jusque la tout va bien, ca m'est deja arrivé. \-27 Novembre colis est renvoyé a la MEME consigne que l'envoi initial SMS et Email envoyé. \-Ce meme apres midi le colis a été récupéré. Donc gros probleme. Le colis n'a été touché que...

São duas encomendas deferentes mas feitas no mesmo dia, uma diz que foi remetida para uma conexão internacional a outra diz destinatário desconhecido, devo-me preocupar?

Quand je me fais livrer un colis d’un pays étranger hors EU, je n’ai aucun problème pour payer la TVA. Mais les 20€ de frais de dossier chez DHL ou 21€ de frais de dossier chez Chronopost pour qu’un logiciel informatique envoie un pdf à l’Etat ? Pour un colis, parfois dont la TVA à récupérer est inférieure à ces frais ?? C’est exorbitant. Ils nous prennent vraiment pour les dindons de la farce…

Avis sur un point relais tenu par un monsieur avec un accoutrement ample et une longue barbe

Bonjour à tous, Je doute que mon post ait beaucoup de visibilité, mais aujourd’hui les réseaux sont mon seul recours. Je cherche des conseils et j’aimerais savoir si d’autres personnes ont vécu la même expérience que moi avec Phone Cash (filiale de AMB Franchise). Le siège social d’AMB est : 13 rue de la Rabotière, 44800 Saint-Herblain, France. Je vous explique ma situation : • J’ai vendu mon iPhone 16 Pro Max titane naturel via leur site phonecash.fr. • Le 25 septembre 2025, mon appareil a été estimé à 891 €, j’ai accepté et envoyé le téléphone par Chronopost. • Il est arrivé le 29 septembre et a été réceptionné par un certain Sam. • Le 8 octobre,...

Hello everyone, I‘ve been having an issue this week when I ship items. I was wondering if anyone else has had this issue before and if it‘s an error on Vinted‘s side or Chronopost/Dpd. I send parcels frequently with Chronopost/Dpd, never had issues but this week I sent two parcels to France (from Germany) and both times I got an e-mail and a shipping update on the Dpd website that my parcel has not been collected by the buyer and that it‘s going to be sent back to me… even though I literally only brought it into the parcel shop a few minutes before that. I sent another package with dpd within Germany on the same day and didn‘t get that error. The first package was collected ...

Hi everyone, this is the first time this has happened to me with an order shipped from France with Chronopost (BRT). Last year, I lost a package in Settimo Torinese, and this time the package was expected to be delivered on December 4, 2025, but since December 2, 2025, the tracking hasn't updated. Does anyone have the same problem with Chronopost shipments?

Bonjour à tous, Je viens chercher des conseils car je suis dans une situation bloquée avec une commande Huda Beauty. Mon colis a été retourné à l’expéditeur par Chronopost, directement à leur entrepôt français (Huda Beauty – CODERT / DEREP LOG). Depuis, je n’ai aucune nouvelle du marchand. J’ai contacté leur service client : •par email •via le formulaire sur leur site Et je n’ai eu aucune réponse, même après plusieurs relances. Chronopost m’a confirmé qu’ils ne peuvent rien faire : seul le vendeur peut renvoyer le colis ou rembourser. Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème avec Huda Beauty ou cet entrepôt ? Vous conseillez quoi dans cette sit...

hi, i need help. I got this message saying "delayed in transit" 4 days earlier, and then there were no updates on the tracking service. will i ever get my package or was it lost or stolen ?

Good evening, First off, sorry for the wall of text, and thanks to those who take the time to read and help me out. I'm making a purchase on Vinted, nothing new there, I've got over 200 positive reviews. The item I'm buying from the seller is a game console (seller with 45 reviews and 5 stars too). The package is dropped off at a pick-up point, so far so good, except that during shipping it goes to another department for no reason and, above all, is delivered to a store and not a pick-up point (Shop2shop / Chronopost). Following the shipment from the beginning, I immediately realize the error once I receive the notification. I inform Vinted, make a claim with their servic...

Bonsoir, Tout d'abord désolé pour le pavé et merci à celles et ceux qui auront pris le temps de lire et de m'aider. J'effectue un achat sur Vinted, jusqu'à là rien de nouveau ayant plus de 200 évaluations toutes positives. L'article que j'achète au vendeur est une console de jeu (vendeur avec 45 évaluations et que 5 étoiles également). Le colis est déposé en point relais jusqu'à là tout va bien sauf que lors de l'acheminement celui ci part dans un autre département sans aucune raison et surtout est livré dans un magasin et non un point relais (Shop2shop /Chronopost). Suivant l'acheminement depuis le début je m'aperçois ...

Salut tout le monde , j’ai envoyer un colis sur vinted avec le mauvais bordereau qui était une commande annulé mais le destinataire est le même et le contenant est le même, est ce possible de remplacé le nouveau numéro de suivi avec l’ancienne ou je dois récupérer mon colis au près de chronopost ?

Je suis commerçante et je distribue des colis avec le réseau Relais Colis. La moitié du temps, les gens m’amènent des colis Mondial Relay, Vinted Go, Chronopost et j’ai beau leur expliquer que j’ai un contrat avec Relais Colis, mais pas les autres transporteurs… ils ne comprennent pas. Les gens savent bien qu’en allant à Mc Do ils vont pas trouver des tenders de KFC, non ? Si on veut faire réparer sa voiture, on l’emmène chez le garagiste ou chez un coiffeur ? Et bien pour les colis, je ne sais pas. C’est trop subtil de lire le nom de la société de transport et chercher le commerce qui correspond pour le reprendre ou le récupérer ? Hier, y en a une qui me montre ...

J’attends un colis jeudi. Je reste scotchée à mon téléphone. Ma compagne est à notre domicile. Et quand j’actualise le suivi : échec de livraison, le colis part en point relais. J’appelle, j’explique que je ne comprends pas en quoi la livraison a pu être en échec sachant qu’il y a quelqu’un chez moi, que je n’ai reçu aucun appel, et que personne n’a sonné chez moi. Là commence un ballet de platitudes et de mensonges, "tant que le suivi n’a pas été mis à jour, on ne peut rien faire", puis "une fois que le colis sera déposé en point relais, on ne pourra rien faire". "On ne peut pas contacter les chauffeurs" puis "selon les...

Bonjour. Il y a quelques semaines j'ai envoyé mon téléphone à Samsung pour être réparé car il n'y avait pas de centre de réparation agréé Samsung dans ma ville. Il a été reçu, reparé et renvoyé par Chronopost. Sauf que Chronopost a perdu mon téléphone. Il m'a fallu beaucoup d'efforts pour convaincre le support client que mon téléphone a bien été perdu et ils ont ouvert une enquête. Maintenant a chaque fois que je demande de suivre l'avancement de l'enquête on m'informe que les informations ont bien été remontée et qu'il fallait attendre une réponse. Ça commence à dater et je vous cache pas ma frustration. J'ai l'i...

Salut tout le monde, Je partage ici un problème que je rencontre avec Vinted, et je me demande si quelqu’un a déjà vécu la même chose ou aurait un conseil. J’ai passé une commande sur Vinted pour 50 €. Quand je suis allée la récupérer au point relais, le colis n’était pas là. Le point relais m’a dit qu’ils ne l’avaient pas reçu et m’a conseillé de contacter Vinted. Pendant que j’étais en voyage, j’ai fait une déclaration de non-réception à la main, signée, car je n’avais pas accès au formulaire officiel de Vinted. C’est une pratique acceptée en France, et j’ai tout fait correctement. Mais Vinted m’a répondu que ma déclaration n’était pa...

Bonjour depuis hier je n'ai plus aucun point relais disponible à part un chronoposte et un autre vinted go a des heures de chez moi, pourtant le point relais que j'utilise est tout a fait actif j'ai même retirer un colis ce matin, et la ville ou je me trouve est assez fournie en différent point relais, je précise que c'est pour me faire livrer des colis. J'ai essayer de retaper le nom de ma commune dans la barre de recherche et liste des relais sans resultat. Quel est le problème?

Hi community! I have ordered something from Vinted, seller is in France and I am in Belgium. I chose Chronopost for the shipment, which has always been quite reliable as shipping method. The point relais I have chosen for delivery is next to my place, in Brussels. Today I received an email saying my package has been delivered to a point relais in an entirely different city in Belgium, Ghent, which is 53 kilometers away from where I am - YES, 53 KILOMETERS, you read it correctly LOL I have proof that I have chosen the right point relais next to my place, and I also have a photo from the seller attesting that the label the package had on when she shipped it had the right point relais writte...